Запись к врачу через Госуслуги — пошаговая инструкция

Очереди в государственных учреждениях выматывают. Теперь прямо с компьютера можно как записаться к врачу через портал Госуслуги, так и вызвать его на дом. Потребуется только гаджет с выходом в интернет, документы и всего 5 минут.

Что понадобится для записи

Для записи на приём к врачу через Госуслуги потребуются:

  • СНИЛС;
  • полис ОМС;
  • свидетельство о рождении – при оформлении заявки на ребёнка до 14 лет.

Оформить заявку могут только граждане РФ, зарегистрированные на портале государственных услуг (как зарегистрироваться). Достаточно завести Личный кабинет с упрощённой формой учётной записи – нужен номер телефона или адрес электронной почты.

Список специализаций докторов на сайте ограничен. Как записываться на сдачу крови через госуслуги, разработчики пока не придумали. Эта процедура требует направления терапевта. Но портал развивается, будет расширение функциональности. В зависимости от региона, количество медиков и их специальностей отличается. Руководство медицинских учреждений в праве добавлять новых профессионалов.

Сайт  госуслуг предлагает запись на приём к следующим врачам:

  • Стоматолог;
  • терапевт;
  • хирург;
  • гинеколог;
  • психиатр;
  • педиатр;
  • ортопед.

Через госуслуги запись на приём к врачу ведётся только в те поликлиники, которые внесены в электронную базу. Сам пациент должен быть закреплён за медицинским учреждением по месту фактического проживания.

При оформлении заявки пользователю предоставляются контакты больницы.

Отменить талон к врачу можно на госуслугах по телефону или электронной почте, не позднее чем за сутки до времени приёма. Доктора также должны уведомить заявителя, в случае перенесения времени.

Как подать заявление

Разберем пошагово, как записаться к врачу через официальный портал.

Помните! Сайт постоянно дорабатывается и на конец 2018 года существует две версии: старая и новая.

Нужно зайти на портал Госуслуги и кликнуть Услуги в верхней части экрана.

Кликаем на пункт "Услуги"
Кликаем на пункт «Услуги»

Появится каталог. Вводим в поисковую строку запрос «запись к врачу». Запрос типа «как записаться на приём к онкологу через Госуслуги» не подходит. Причина в ограниченности специализаций. Лучше самостоятельно найти специалиста, дойдя до 8-го шага этой инструкции. Откроются все варианты со словами из запроса. Нужно кликнуть по соответствующей надписи.

Выбираем в выпадающем списке "запись к врачу"
Выбираем в выпадающем списке «запись к врачу»

Другой вариант – выбрать из перечня категорию Моё здоровье.

Выбираем раздел "Мое здоровье"

И нажать кнопку записаться к врачу.

Выбираем записаться к врачу

Если вы еще не вошли в свой личный кабинет, система вас направит на форму входа. Вводите телефон/почту/СНИЛС и пароль, чтобы войти в систему.

На следующей странице вы можете выбрать: записаться самому или записать другого человека.

Вы должны быть привязаны к конкретной поликлинике. Т.к. медицинское обслуживание у нас бесплатное, деньги на лечение выдаются на конкретного человека конкретной поликлинике. Привязаться сразу к двум поликлиникам нельзя.

Открывается форма подачи заявления. На первой странице указываются персональные данные пациента и контактная информация.

Вводим персональные данные для записи к врачу

С помощью поиска в графе Врачебная специализация выбирают нужную. Уже упоминалось, что этот перечень отличается по регионам и поликлиникам. В то время как записаться к стоматологу через госуслуги предлагают практически все учреждения,  для посещения некоторых других докторов придётся самостоятельно идти в регистратуру. Указывается вид оплаты, тип услуги, конкретный адрес больницы (если это важно для пользователя).

выбираем данные больницы

С отметкой Географическая близость поиск сокращается до ближайших больниц. Если поиск специалиста осуществляется во всём городе, то населённый пункт выбирают кнопкой Изменить адрес в графе Местоположение медицинской организации. Завершают запись к врачу через интернет выбором учреждения в соответствующей строке.

Открывается карта с координатами больницы. В графе врач отображаются фамилии специалистов, выбирают одну из предложенных. Нажимают Далее.

Выбираем врача

В следующем окне указывают дату и время.  При отсутствии подходящего времени приёма можно встать в лист ожидания. Для этого отмечают соответствующий пункт галочкой. Рассчитайте правильно время, отменить запись на приём к врачу через госуслуги допускается не позднее чем за 24 часа. Следующий шаг – перейти к подаче заявления.

Если на предыдущей странице пользователем поставлена отметка Встать в лист ожидания, то система предлагает указать желательные часы посещения больницы. Завершают действие кликом Подать заявление.

Открывается обобщённая информация обо всех проделанных шагах пользователя. Её подтверждают клавишей Далее. При обнаружении ошибки нажимают Назад и корректируют данные.

Заявка стала в очередь

Система перейдёт в Мои заявки, где отображён статус заявления. Сразу после оформления заявки, она ставится в очередь на автоматическую проверку.

После сверки заявления, запись в статусе изменится на «принято ведомством».

Помимо себя, пользователь может записать ребёнка на приём к врачу через госуслуги. Для этого необходимо выбрать «запись другого человека» и в верхней части формы подачи заявления поставить галочку напротив надписи «я являюсь доверенным лицом пациента».

Запись ребенка к врачу

Остаётся заполнить форму, внося данные своего подопечного.

Записать к врачу через свой профиль можно любого человека. Но только при условии, что есть необходимые документы и врачебная специальность есть в перечне на сайте. Потребуется информация с полиса ОМС и СНИЛС пациента.

Дополнительные действия с заявкой

После принятия заявки ведомством, информация о ней отображается в Личном кабинете. Пользователь может отменить запись, распечатать талон к врачу, добавить в Outlook (ics-файлы).

Чтобы воспользоваться дополнительными функциями, необходимо авторизоваться на портале, а также:

  1. В личном кабинете нажать клавишу Лента уведомлений.
  2. Открывается окно со статусом заявок. Кликнуть Дополнительные действия и выбрать нужную функцию.
  3. Можно как распечатать талон к врачу через госуслуги, так и прийти в больницу без него. В регистратуре медицинского учреждения есть данные о заявке. При желании перестраховаться, в Дополнительных действиях нажмите распечатать и возьмите талон с собой.
  4. Допускается отмена заявок к доктору. После нажатия соответствующей надписи система потребует подтверждение.

Отмена записи к врачу

Возможные проблемы с оформлением заявки

Запись на приём к врачу через госуслуги достаточно простая процедура, но у некоторых пользователей портала возникают сложности.

Наиболее распространённая – система уведомляет, что пациент с данным полисом не закреплён за медицинским учреждением в регионе. В этом случае нужно проверить правильность введённых данных и удостовериться в прикреплении к поликлинике. Если всё верно, а уведомление всё равно появляется, то нужно обратиться в техподдержку по номеру 8 800 100-70-10 с описанием проблемы.

Процедура прикрепления к медицинской организации занимает несколько дней. Требуется явиться в больницу с паспортом, полисом и СНИЛС. Там же можно узнать, как записаться к конкретному врачу, например, дерматологу, через госуслуги. Пациенту предоставят список докторов и специализаций, услуги которых заказываются на портале.

Взять талон к врачу через госуслуги очень просто. Это позволяет избежать очередей и сэкономить время.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *